Responsable Operaciones

En dependencia de la gerencia de esta organización dedicada a ofrecer soluciones personalizadas de envíos y logística, asumirá la dirección efectiva de las operaciones de la misma con el objetivo de garantizar una operativa eficaz.

Las funciones principales serán:

• Dirigir el conjunto de las operaciones, transformando los objetivos y directrices de Gerencia en prioridades, planes y estándares operativos concretos.
• Coordinar, dirigir y desarrollar a los responsables del resto de áreas (atención al Cliente, Back Office, Almacén, Tráfico, etc.)
• Supervisar la productividad, calidad de servicio, cumplimiento de plazos, incidencias y capacidad operativa, estableciendo indicadores que permitan anticipar desviaciones y tomar decisiones.
• Detectar cuellos de botella, duplicidades, ineficiencias y dependencias críticas, diseñando e implantando mejoras organizativas y de procesos.
• Garantizar la autonomía y responsabilidad de los mandos intermedios, estableciendo prioridades, criterios de actuación, rutinas de seguimiento y mecanismos de control.
• Participar en las decisiones de Dirección relacionadas con capacidad, crecimiento, organización y servicio, liderando la implantación operativa de los cambios aprobados.